क्या हुआ टोल प्लाजा पर?
एनएचएआई ने सोमवार शाम को बताया कि इस मामले को संज्ञान में लेते हुए टोल कलेक्शन एजेंसी, आरके इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोजेक्ट्स लिमिटेड को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और जुर्माना भी लगाया गया है।
शिकायतकर्ता शौर्य गर्ग ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एक वीडियो शेयर करते हुए बताया कि घामडौज टोल प्लाजा के दो कर्मचारियों ने उनके और उनके पिता के साथ अभद्र व्यवहार किया। उन्होंने सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी और एनएचएआई को टैग कर मदद मांगी।
NHAI की प्रतिक्रिया
एनएचएआई ने कहा कि टोल प्लाजा पर राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ता के साथ अभद्रता के मामले में टोल एजेंसी के खिलाफ कड़ी कार्रवाई करते हुए ₹1 लाख का जुर्माना लगाया गया है। साथ ही एजेंसी को सात कार्य दिवसों के अंदर लिखित स्पष्टीकरण देने का नोटिस भी जारी किया गया है।
एनएचएआई ने यह भी कहा कि सभी टोल एजेंसियों को निर्देशित किया गया है कि वे कर्मचारियों के अनुशासनहीन व्यवहार के खिलाफ कार्रवाई करें ताकि राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को निर्बाध यात्रा अनुभव मिल सके।
टोल एजेंसी का बयान
आरके इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोजेक्ट्स लिमिटेड के जनरल मैनेजर अंकित शर्मा ने कहा कि वे शिकायतकर्ता के साथ बातचीत करके मामला सुलझा चुके हैं। उन्होंने बताया कि जिस लेन से यात्री गुजरना चाहता था वह आपातकालीन वाहनों के लिए आरक्षित थी और यह बात उन्हें समझाई गई।
उन्होंने यह भी कहा कि कर्मचारियों को उनके व्यवहार के प्रति निर्देशित किया गया है और अनुशासन बनाए रखने के लिए कड़ी हिदायतें दी गई हैं। इस संदर्भ में एनएचएआई मुख्यालय में एक बैठक भी हुई है और वे जल्द ही कारण बताओ नोटिस का जवाब देंगे।